Términos de Uso

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Información legal, aceptación y uso

Las presentes disposiciones regulan el acceso y el uso del servicio de la página web que EDICIONES PLÉYADES, S.A., pone a disposición de los usuarios, siendo el dominio www.edicionespleyades.com (En adelante Web)

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

Titular del dominio: EDICIONES PLÉYADES, S.A., con domicilio en Plaza Conde Valle Suchil, N.20 de Madrid (28015), con CIF A28281830.

La utilización de la Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. El Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal cada vez que desee acceder a las informaciones contenidas en la Web, ya que el mismo pudiera haber sufrido modificaciones.

www.edicionespleyades.com, proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante “los contenidos”) en Internet pertenecientes a EDICIONES PLÉYADES, S.A. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que EDICIONES PLÉYADES, SAL., ofrece a través de su portal.

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Su privacidad y seguridad son importantes para nosotros. A continuación le explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Le animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

EDICIONES PLÉYADES, S.A., ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los derechos Digitales (LOPDGDD), y cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Identidad del Responsable: EDICIONES PLÉYADES, S.A.

CIF: A28281830

Dirección: Plaza Conde Valle Suchil, nº 20 de Madrid (28015)

Correo electrónico: legal@edicionespleyades.com

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíe a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y clientes”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo, para solicitar presupuesto por nuestros servicios, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable EDICIONES PLÉYADES, S.A. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección de correo electrónico, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por EDICIONES PLÉYADES, S.A., solo como se describe en el aviso legal y la presente política de privacidad.

En EDICIONES PLÉYADES, S.A., existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: nombre y email para responder a los requerimientos de los usuarios de EDICIONES PLÉYADES, S.A. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento expreso.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento expreso con esta política de privacidad.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras que se mantenga la relación comercial y/o contractual, no se solicite su supresión por el interesado, o sea impuesta como consecuencia de una obligación legal o de otro tipo.

En caso de que el usuario revoque su consentimiento al tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EDICIONES PLÉYADES, S.A., estamos tratando datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

  • Solicitar su rectificación o supresión

  • Solicitar la limitación de su tratamiento

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

El Usuario y/o Cliente podrá ejercitar cualquiera de los derechos informados en el párrafo anterior, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita dirigido a EDICIONES PLÉYADES, S.A., dirección legal@edicionespleyades.com, o bien mediante el envío de una carta firmada dirigida a EDICIONES PLÉYADES, S.A., Plaza Conde Valle Suchil, nº 20, de Madrid (28015 Madrid), adjuntando en ambos casos una copia del DNI, NIE o pasaporte y la documentación que, en su caso, fundamente la petición.

Se informa al Usuario y/o Cliente que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, Autoridad de Control del Estado español.

Propiedad intelectual de los contenidos del website

EDICIONES PLÉYADES, S.A., por sí, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma.  En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con la finalidad de facilitar la información que los interesados solicitan, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES PLÉYADES, S.A. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad intelectual e industrial titularidad de EDICIONES PLÉYADES, S.A. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

Exención de responsabilidad por los contenidos y servicios prestados

EDICIONES PLÉYADES, S.A., no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera ocasionar el Usuario, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

EDICIONES PLÉYADES, S.A., se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

En ningún caso EDICIONES PLÉYADES, S.A., asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

EDICIONES PLÉYADES, S.A., se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

EDICIONES PLÉYADES, S.A., podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

Condiciones de contratación

Las presentes condiciones regulan la operativa y el funcionamiento del servicio de venta a distancia de EDICIONES PLÉYADES, S.A. (en adelante PLÉYADES) y se conciben como complemento a las Condiciones Generales de Uso del sitio web, la Política de Privacidad, el Aviso legal y cualesquiera otros textos legales que se publiquen en www.edicionespleyades.com.

Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998 y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El Usuario que adquiera productos a través de www.edicionespleyades.com admite haber leído las presentes condiciones y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Las condiciones aquí descritas podrán sufrir modificaciones en cualquier momento a instancia de PLÉYADES, por lo que las presentes condiciones solo serán válidas para la compra que realice el Usuario en el momento de leer las mismas. Por ello, PLÉYADES pone en conocimiento del Usuario que deberá leer las condiciones en cada compra que realice a través de www.edicionespleyades.com.

Finalmente, PLÉYADES pone de manifiesto que el Usuario podrá acceder a las presentes condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comprar un producto a través de www.edicionespleyades.com. Asimismo, el usuario podrá almacenarlas en su sistema informático y, en su caso, obtener copia física mediante su impresión.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico legal@edicionespleyades.com o a través del siguiente teléfono (+34) 91 447 27 00.

          1. Identificación de las partes contratantes

De una parte, PLÉYADES S.A. (en adelante PLÉYADES), con C.I.F. A-28281830 y domicilio social en Plaza Conde Valle Suchil, 20 28015 Madrid (España) y domicilio a efecto de notificaciones en la misma dirección inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1857, Libro 1258, Folio 52, Hoja número 9634, Inscripción 1ª.

Y, de otra parte, por el Usuario, cuyos datos son introducidos por él mismo en el formulario de registro para realizar la compra de algún producto de PLÉYADES previa aceptación de las presentes condiciones.

          2. Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto regular las Condiciones Particulares de Contratación de los productos que comercializan PLÉYADES.

Los productos que comercializa PLÉYADES actualmente y que son objeto de este contrato son diferentes formatos de libros, tanto en papel u otros formatos físicos, como en diferentes versiones de formato digital.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes y los cargos por impuestos.

Asimismo, el Usuario, con carácter previo a la realización de la compra, podrá obtener una descripción completa del producto y de sus características, las cuales además se proporcionarán en la “Confirmación de pedido”.

     
          3. Disponibilidad del servicio

Los productos que se ofrecen a través de www.edicionespleyades.com estarán disponibles en España. Asimismo, el procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma español, pudiendo PLÉYADES establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.

          

          4. Trámites para celebrar el contrato y procedimiento de compra

El procedimiento de contratación del producto se lleva a cabo a través del sitio web www.edicionespleyades.com es llevado a cabo completamente de forma electrónica.

Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

Selección del producto:

El Usuario debe pulsar sobre el producto que le interese. El producto seleccionado aparecerá en una imagen de dimensiones más grandes y el Usuario obtendrá una ficha detallada del mismo, en la que se muestra las características propias, la imagen del producto desde distintas perspectivas, el precio, y las posibles promociones, ofertas o descuentos las cuales serán clara y expresamente identificables.

Basta con pulsar sobre “COMPRAR” para que el producto en cuestión pase a la “carrito de la compra”. En la parte superior derecha de la pantalla aparecerá un icono de una cesta de compra en el que se reflejará la cantidad de productos añadidos al mencionado carro, pudiendo el Usuario pinchar en la palabra “producto” y comprobar los productos que forman parte de su carro de compra así como acceder a la ficha descriptiva de cada producto.

Si se desea que el producto en cuestión sea añadido a la “carrito de la compra” basta con que se pulse sobre el icono de “añadir carrito” apareciendo la página donde se indicará todos los productos seleccionados hasta el momento. Si desea eliminarlas marque la opción Quitar y haga clic en “Actualizar carrito”. También tendrá la posibilidad de continuar comprando pulsando sobre “Continuar Comprando”, o proceder a la fase de contratación propiamente dicha, si usted pulsa sobre “Realizar Pedido”.

 

Introducción de datos o fase de registro

En segundo lugar, una vez seleccionado pulsado el botón de “Realizar Pedido” se pasa a la fase de Registro del Usuario. En este punto existen dos formas de llevarlo a cabo.

a) En primer lugar el Registro de Nuevo Usuario: En caso de Registrarse como nuevo usuario se solicitarán los siguientes datos personales:

Nombre.

Apellidos.

Email

Contraseña elegida y Confirmación de la misma.

Asimismo, se solicitarán los siguientes datos de contacto del Usuario:

Dirección postal completa

Otra dirección

Teléfono de contacto

Se pone en conocimiento del Usuario que solo los campos señalados con un asterisco deben cumplimentados obligatoriamente.

Asimismo, en el presente formulario de registro se solicitará al Usuario su autorización expresa para que PLÉYADES pueda enviarle por correo electrónico información comercial relativa a los productos de la marca, realización de concursos y sorteos de productos de PLÉYADES, promociones así como cualquier otra información de carácter publicitario. Sin perjuicio de la comunicación informativa relativa al tratamiento de los datos personales del Usuario que se incluye en el propio formulario de registro, se recomienda al Usuario que acceda a la Política de privacidad y Protección de datos para obtener más información al respecto.

b) Los Usuarios ya registrados podrán introducir sus datos de nombre de usuario y Contraseña. Automáticamente la información de contacto de la última compra se cargará en el sistema, debiendo el Usuario confirmar la misma o pudiendo, en caso contrario, modificar o rectificar la información para el pedido que esté realizando.


 

Datos de envío:

En la tercera fase del procedimiento, y ya sea habiéndose registrado como nuevo Usuario o habiendo introducido el nombre de usuario y contraseña en el caso de ya tener una cuenta, se indicara en la parte izquierda de la pantalla la dirección de envío, que coincidirá con la cumplimentada en el apartado anterior o con la que los usuarios que ya estaban registrados hubieran efectuado su última compra.

El usuario dispondrá de un apartado para introducir comentarios y en cualquier caso podrá corregir los errores que hubiera podido cometer al introducir la información así como editar, modificar y borrar cualquier información relativa a sus datos personales accediendo al apartado de “Mi Cuenta”.

Forma de pago:

El Usuario deberá elegir entre las distintas formas de pago que PLÉYADES pone a su disposición, que son: tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal.

Si el Usuario escoge la opción de tarjeta de crédito o débito, deberá proporcionar la siguiente información: Nombre del titular, tipo de tarjeta, número de tarjeta y código de seguridad (CVV).

Si el Usuario escoge la opción de PayPal, deberá proporcionar la siguiente información: Datos de identificación de PayPal, en el caso de que sea un usuario registrado; o datos necesarios para efectuar el pago (nombre del titular, tipo de tarjeta, número de tarjeta).

Resumen de compra y autorización de pago:

En dicho paso se muestran los siguientes datos:

Datos de Entrega y Forma de Envío: Datos sobre el tipo de envío elegido, la dirección de entrega elegida así como el producto elegido.

Observaciones personales del cliente: Observaciones efectuadas por el Usuario en el apartado de “Datos de envío” en relación con la entrega del producto.

Desglose de los Productos seleccionados, concretando Tipo, Precio, Impuestos, Gastos de envío y transporte y Descuentos.

Datos relativos al Pago: Datos proporcionados para efectuar el pago.

Si el Usuario está conforme con el resumen de compra, deberá pulsar sobre el enlace “Realizar Pedido”.

Si el Usuario no desea celebrar el contrato y quiere poner fin al proceso de compra, se ruega que no realice el pedido todo ello sin perjuicio de que, en caso de autorizar el pago y formalizar el contrato, el Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento así como aquellos otros derechos que la ley le reconozca.

La cancelación del proceso de compra a través del procedimiento establecido a tales efectos, implicará que toda la información que hasta el momento el Usuario haya introducido -a través de los distintos trámites del proceso de compra y en relación con esa compra determinada- se suprima de modo que PLÉYADES no conservará los datos indicados. Por el contrario, PLÉYADES conservará los datos de registro de Usuario con el fin de que el usuario pueda agilizar sus futuros procesos de compra, siendo suficiente con que el Usuario se identifique a través de su nombre de usuario y su contraseña. El usuario en cualquier momento podrá modificar su información, solicitar su baja del servicio o ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para más información, se recomienda al Usuario que consulte el apartado 14 de las presentes condiciones.

          5. Formalización del contrato

No existirá ningún contrato entre PLÉYADES y el Usuario en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por PLÉYADES (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Usuario). Si el pedido no es aceptado y ya se le hubiese hecho algún cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Usuario, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad en un plazo máximo de treinta días.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online descrito en el apartado 4 de las presentes condiciones y hacer clic en "Realizar Pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de pedido"). El contrato para la compra de un producto entre PLÉYADES y el Usuario quedará formalizado únicamente cuando el Usuario reciba la Confirmación de pedido.

En este sentido, se pone en conocimiento del Usuario que todos los pedidos de productos que se realizan a través de www.edicionespleyades.com están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, PLÉYADES se reserva el derecho de facilitar al Usuario información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado el Usuario en un plazo de 30 días como máximo.

          6. Validez del procedimiento de compra como prueba de aceptación y perfección del contrato

Ambas partes –PLÉYADES y el Usuario- declaran expresamente que el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 4 para el proceso de compra de los productos de PLÉYADES, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones particulares de contratación, entendida suficiente para contratar.

          7. Precio y ofertas

El precio de los productos de PLÉYADES que el Usuario puede adquirir a través de www.edicionespleyades.com siempre serán publicados junto a cada producto y se mostrarán en Euros. El precio publicado es el precio final completo del producto, por lo que incluye todos los impuestos aplicables según la legislación vigente así como los gastos derivados del envío o cualesquiera otros que repercutiesen en el Usuario. En cualquier caso, PLÉYADES proporcionará al Usuario el precio desglosado durante el proceso de compra, permitiendo al Usuario conocer el importe exacto del producto y de los restantes conceptos indicados anteriormente.

Asimismo, PLÉYADES pone de manifiesto que las Ofertas, Promociones y Descuentos que aparezcan publicadas en www.edicionespleyades.com quedarán condicionadas y limitadas al producto sobre el que se anuncian, al periodo de tiempo que se establezca así como a las restantes condiciones que, de forma unilateral, PLÉYADES decida establecer. En cualquier caso, PLÉYADES indicará de forma clara, visible y expresa la información anteriormente mencionada con el fin de que el Usuario pueda distinguir y comprender la Oferta, Promoción o Descuento.

          8. Forma de pago

La forma de pago del pedido será la que el Usuario elija al cursar el pedido, de entre las formas de pago permitidas por PLÉYADES. El Usuario podrá optar por el pago con tarjeta de crédito, débito o por PayPal. Los pagos pueden realizarse con tarjeta Visa, Visa Electrón y MasterCard. La tarjeta con la que se efectúe el pago deberá ser titularidad del Usuario que haya comprado el producto de PLÉYADES. En caso de que el titular de la tarjeta de crédito y/o débito y el Usuario sean personas distintas, es requisito inexcusable que la compra se efectúe por el titular de la tarjeta. A tales efectos, PLÉYADES queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de la presente cláusula, no respondiendo PLÉYADES de la compra efectuada por un Usuario con la tarjeta de titularidad de un tercero.

El pago mediante tarjeta se realizará a través de una pasarela de pago seguro SSL perteneciente a Caixabank bajo un protocolo y cifrado que garantiza la seguridad de los datos emitidos por el Usuario. En ningún caso PLÉYADES tendrá conocimiento del número de tarjeta de crédito y/o débito del Usuario. De la misma manera la entidad bancaria no tendrá conocimiento ninguno de los productos que ha comprado el Usuario en nuestra web.

Por su parte, el pago a través de PayPal garantiza la confidencialidad de los datos de la tarjeta del Usuario. En el caso de efectuarse un pago con tarjeta de crédito a través de PayPal desde una cuenta no registrada en PayPal, no se enviará el pedido hasta que se haya comprobado la identidad del titular de la tarjeta con la que se ha realizado dicho pedido.

A tales efectos, PLÉYADES queda exonerado de toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Usuario con ocasión del pago de sus compras a través de www.edicionespleyades.com mediante tarjeta de crédito o débito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de PLÉYADES.

          9. Entrega del producto

En cuanto al plazo de entrega del producto, este será recibido por el destinatario en los siguientes 5 días laborables desde la formalización del pedido (excepto Islas Canarias), quedando excluidos los días inhábiles o festivos tanto nivel nacional como autonómico o local.

PLÉYADES pone en conocimiento del Usuario que la compra se entenderá formalizada desde el momento en que el Usuario reciba -en la dirección de correo electrónica indicada durante el proceso de contratación- la confirmación por parte de PLÉYADES de que la compra se ha realizado correctamente.

PLÉYADES entregará sus productos a través de Correos. El producto será enviado a la dirección que exactamente haya proporcionado el Usuario en el formulario que se cumplimenta para realizar la compra a través de www.edicionespleyades.com. Por ello, se ruega al Usuario que compruebe con carácter previo a la formalización de la compra que ha introducido correctamente sus datos de contacto. En este sentido, PLÉYADES queda exonerado de cualquier responsabilidad en el caso de que la entrega del producto no pueda ejecutarse o se ejecute con retraso por ser inexactos o incompletos los datos, por ausencia del Usuario o por caso de Fuerza Mayor. "Caso de fuerza mayor" significará todas aquellas causas que no hayan podido preverse, o que aún previstas fueran inevitables, y que dan como resultado el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones. Entre ellas, pero no de forma limitativa, las huelgas, tanto de sus propios trabajadores como de trabajadores ajenos, insurrecciones o revueltas, así como normas dictadas por cualquier autoridad civil o militar, catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, guerras, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor.

Se recuerda al Usuario que en ningún caso se cobrarán gastos por el transporte y entrega del producto en el momento de recibirlo, si bien cualquier gasto de transporte y entrega derivado de la adquisición de un producto a través de www.edicionespleyades.com será indicado y en su caso, cobrado, exclusivamente en el momento de realizar la compra a través de www.edicionespleyades.com.

          10. Derecho de desistimiento

El Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento –dejando sin efecto el contrato celebrado entre el Usuario y PLÉYADES- sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo de los costes directos derivados de la devolución del producto adquirido en el caso de que los hubiese. La devolución de productos adquiridos a través de www.edicionespleyades.com en España (Península y Baleares) y Portugal no tiene coste alguno.

El Usuario dispone del plazo de catorce (14) días para ejercitar su derecho de desistimiento a contar desde el momento en que recibe -en la dirección designada a tales efectos- el producto adquirido a través de www.edicionespleyades.com.

Para poder ejercitar efectivamente su derecho de desistimiento, será requisito indispensable que el Usuario cumplimente el formulario de devolución, el cual está accesible en el apartado “Cambios y Devoluciones” del sitio web www.edicionespleyades.com. Por ello, se recomienda al Usuario que, con carácter previo a cumplimentar el formulario de devolución, lea atentamente la información que obra en el mencionado apartado para que el ejercicio del derecho de desistimiento se haga efectivo.

El Usuario deberá devolver el producto adquirido a PLÉYADES en perfecto estado, siendo causa de denegación del derecho de desistimiento que el producto hubiera sido utilizado o dañado por el Usuario. Asimismo, deberá devolverlo siguiendo las instrucciones que se establecen en el apartado “Cambios y Devoluciones” del presente sitio web.

Ejercitado el derecho de desistimiento, el Usuario recibirá un email confirmando la aceptación (si es correcto el pedido devuelto) de la devolución y PLÉYADES procederá a hacer el reembolso. PLÉYADES reembolsará al usuario -en la misma cuenta bancaria a través de la cual se hubiera efectuado el pago del producto adquirido a través de www.edicionespleyades.com. PLÉYADES efectuará la devolución del dinero lo antes posible y, en cualquier caso, antes de treinta (30) días a contar desde que PLÉYADES reciba el documento a través del cual el Usuario ejercita su derecho de desistimiento.


          11. Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que el Usuario, en el momento de la entrega considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en las presentes condiciones, deberá ponerse en contacto con PLÉYADES de forma inmediata enviando un correo electrónico a la dirección distribucion@quiz.es facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número (+34) 91 447 27 00.

El Usuario deberá devolver el producto a la dirección indicada en el apartado primero de las presentes condiciones, la cual además se refleja en el formulario de devolución al que puede accederse en el apartado “Mi Cuenta”.

PLÉYADES examinará detenidamente el producto devuelto y comunicará al Usuario a la dirección electrónica que este hubiese proporcionado a tales efectos, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del producto (en su caso). La devolución o sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente así como los costes en que el Usuario hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito o débito que se utilizó para pagar la compra. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

          12. Comunicaciones por escrito

La información o comunicaciones que PLÉYADES envíe al Usuario será por escrito. El Usuario acepta que las comunicaciones con PLÉYADES sean electrónicas. A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que PLÉYADES le envíe de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Las notificaciones que el Usuario envíe deberán realizarse preferiblemente a las direcciones de contacto publicadas en el apartado de “CONTACTO” de www.edicionespleyades.com.

          13. Presentación de reclamaciones

El Usuario podrá presentar interponer ante PLÉYADES sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los productos ofertados o contratados a través de las siguientes vías:

Dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección: Plaza Conde Valle Suchil, 20 28015 Madrid (España)

Llamando por teléfono al siguiente número: (+34) 91 447 27 00

Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: legal@edicionespleyades.com

PLÉYADES responderá al Usuario en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

Seguridad y confidencialidad

EDICIONES PLÉYADES, S.A., garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. EDICIONES PLÉYADES, S.A., garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y según lo establecido en nuestra política de Privacidad, que deben haber aceptado en el formulario de inscripción.

Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas a EDICIONES PLÉYADES, S.A., se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid.